Política de privacidad
La privacidad es importante para EL ZIELO DE JOANA S.L.. Esta política contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales en los sitios Web de EL ZIELO DE JOANA S.L., como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.
En EL ZIELO DE JOANA S.L. entendemos que la privacidad y la seguridad de los datos personales es de vital importancia. Por eso, esta política establece que hacemos con la información y que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos la información, así como los derechos de protección de datos que asisten al titular de los datos.
Esta política se aplica a quienes acceden y utilizan los servicios de nuestra web y quienes interactúan con EL ZIELO DE JOANA S.L. en los medios sociales (nuestros `Servicios»).
Esta política define nuestro compromiso en proteger la información personal. Recomendamos la lectura de nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.
Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 23 de julio de 2024
Identificación de la razón social del responsable del tratamiento
De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) informamos que los datos personales obtenidos del titular de los datos, así como los datos generados en el contexto de la actividad de nuestra web serán procesados por:
| Razón social: | EL ZIELO DE JOANA S.L. |
| N.I.F/C.I.F.: | B09824954 |
| Domicilio: | Via Alemania 8 BJ, 07003 Palma (islas Baleares) |
| Residencia: | España |
| E-mail: | hola@clinica-elzielo.com |
| Teléfonos: | 620 386 048 |
| Objeto: | Clinica de estetica y salud corporal |
Principios generales de privacidad.
EL ZIELO DE JOANA S.L. recopila y procesa la información personal adoptando los siguientes principios:
- Los datos son tratados de manera justa, legal y transparente.
- Los datos se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
- Los datos son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
- Los datos son exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
- Los datos son conservados en un formato identificable para no más tiempo de lo necesario
- Los datos son tratados de forma segura a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).
- Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.
- Cómo recogemos tus datos personales y cómo se utilizan.
- Directamente del titular: Podemos recopilar datos personales cuando se realiza una consulta a través de los formularios de contacto, o cuando se le asigna una cuenta de acceso, entre otros.
- Registros: En el contexto de la actividad de nuestra web podemos registrar cierta información y almacenarla en archivos de registro cuando el usuario interactúa con nuestros Servicios. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP) u otras direcciones de dispositivo o números de identificación, así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, etc.
- Supuestos donde nuestra web solicita tus datos personales
- Cuando se procede a la suscripción a la newsletter de clinica-elzielo.com.
- Cuando se realizan comentarios en los posts publicados en el blog.
- Cuando se realizan consultas a través del formulario de contacto o a través de nuestro correo electrónico.
- Cuando se solicitan cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
- Finalidades para las cuales tratamos tus datos personales.
En EL ZIELO DE JOANA S.L. Tratamos los datos necesarios para gestionar y optimizar nuestros servicios y relaciones comerciales de cara a nuestros usuarios y clientes. Además, también usamos esta información para enviar publicidad de interés a los usuarios, relacionada con nuestros productos y servicios.
Los datos personales se recogen y se tratan para las siguientes finalidades:
| Categoría de interesados | Finalidad |
| Cookies | El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo del Usuario. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. En cualquier caso, pueden ser bloqueadas o deshabilitadas a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies. |
| Usuario de Consultas Web | Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto de la WebSite clinica-elzielo.com |
| Usuario de Newsletter | Realizar comunicaciones comerciales electrónicas de forma regular sobre noticias, publicaciones, ofertas, promociones, eventos y otra información relacionada con las actividades de EL ZIELO DE JOANA S.L. |
| Usuario del Blog | Moderar y responder a los comentarios que realicen los Usuarios en el blog en nuestra web clinica-elzielo.com |
Bases legales del tratamiento y carácter obligatorio o facultativo del tratamiento
Las bases legales se enlazan con las finalidades del punto anterior según las letras asignadas en la tabla.
| Categoría de interesados | Legitimación para el tratamiento de los datos |
| Cookies | El consentimiento prestado al aceptar las cookies de EL ZIELO DE JOANA S.L., excepto las cookies consideradas como técnicas y necesarias para el funcionamiento óptimo de la Web. |
| Usuario de Consultas Web | Consentimiento que se le solicita cuando contacta a través de la Web. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. |
| Usuario de Newsletter | Consentimiento que se le solicita cuando se suscribe a las comunicaciones comerciales. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios. |
| Usuario del Blog | El consentimiento otorgado con la propia acción de realizar comentarios en el blog. El interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En ningún caso la retirada del consentimiento condicionará la prestación de otros servicios |
Datos facilitados voluntariamente por el interesado
| Categoría de interesados | Datos facilitados por el interesado |
| Cookies | IP, datos de navegación, estadísticos, etc |
| Usuario de Consultas Web | Nombre, Apellidos, correo electrónico, asunto, mensaje, |
| Usuario de Newsletter | Nombre, Apellidos, correo electrónico. |
| Usuario del Blog | Nombre, Apellidos, nick, correo electrónico. |
Conservación de los datos personales.
EL ZIELO DE JOANA S.L. sólo almacena sus datos personales en la medida que la necesitamos a fin de poder utilizarla para los propósitos del punto 5, y según la base jurídica del tratamiento de la misma y de conformidad con la ley aplicable. Su información personal se mantendrá mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.
Una vez que haya finalizado la relación con usted por alguno de los motivos señalados, la información se conservará debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite su supresión.
En concreto:
| Categoría de interesados | Plazo de Conservación |
| Cookies | Según los plazos indicados en la política de cookies |
| Usuario de Consultas Web | 3 años desde el último contacto |
| Usuario de Newsletter | Los datos vinculados a newsletter se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite su supresión. |
| Usuario del Blog | Los datos se conservarán de manera indefinida siempre que el interesado no solicite su supresión. |
Destinatarios o terceros a quienes podemos comunicar los datos personales.
9.1 Los Datos Personales podrán ser compartidos para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:
De forma general para todas las categorías de interesados los datos personales pueden ser compartidos:
- Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales: cuando la divulgación es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales que nos afecten.
- Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial: En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.
- En operaciones de venta, fusión, adquisición o similares: En los casos de fusión, adquisición, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos u otra transacción de venta similar, los datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Llegado el caso, el titular de los datos será notificado de dicha circunstancia.
- Para la prestación de servicios por proveedores que actúan por nuestra cuenta Ocasionalmente, celebramos contratos con terceros cuidadosamente seleccionados para que puedan ayudarnos a prestar los servicios de la Web como:
- Servicios de alojamiento Hosting con la finalidad de realizar sus servicios de hosting y correo electrónico.
- Servicios de consultoría informática y diseño web: para ofrecer soporte técnico sobre el código creado para la Web
- Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no identifique al titular de los datos con el fin de mejorar la experiencia de nuestros Servicios.
9.2 Los Datos Personales podrán ser compartidos fuera de la UE, para los fines establecidos en el punto 5 en los siguientes casos:
No se realizan Transferencias Internacionales de Datos fuera del EEE
- Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales
EL ZIELO DE JOANA S.L. implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.
Para ello, EL ZIELO DE JOANA S.L. sobre la base de una evaluación objetiva ha identificado, analizado y evaluado los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas y, consecuentemente, ha aplicado mecanismos, garantías y medidas de seguridad oportunas y eficaces para eliminar o mitigar los riesgos identificados. En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Igualmente, EL ZIELO DE JOANA S.L. garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad en todos sus empleados, contratistas, terceras partes usuarias de los datos personales.
Derechos del Interesado.
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos de protección de datos siguiendo las formalidades impuestas por la normativa de protección de datos.
En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:
| Sus derechos | ¿Qué significa? |
| Derecho de información | Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política en el punto 5 |
| Derecho de acceso | Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de rectificación | Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil. |
| Derecho de supresión/derecho al olvido | En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento | En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos | Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control | Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política. Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de limitación del tratamiento | Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue: que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a la desactivación de Cookies | En cualquier momento puedes proceder a la desactivación de los Cookies. Por norma general la configuración de los navegadores de Internet suele estar dispuesta por defecto para aceptar Cookies, no obstante, puede desactivarlas fácilmente cambiando la configuración del navegador. Muchas de las cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web, por lo tanto, si las deshabilita puede impedirle disfrutar de la totalidad o parte de los servicios prestados a través de nuestra web, puede que tenga problemas de usabilidad o que tenga problemas con su sesión en caso de iniciar una. Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras webs (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador |
¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?
Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección: Via Alemania 8 BJ, 07003 Palma (islas Baleares), o al siguiente e-mail: hola@clinica-elzielo.com indicando en el asunto “BAJA DE MIS DATOS PERSONALES”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:
- Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
- Bien solicitarnos un modelo: hola@clinica-elzielo.com
- Tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales
En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.
Enlaces a otros sitios Web
A veces le proporcionamos enlaces a otros sitios web, pero estos sitios web no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no seremos responsables por cualquier problema que surja en relación con el uso de los datos personales, el contenido del sitio web o los servicios que ofrecen estos sitios web.
Calidad de los datos
El Usuario declara que los datos aportados, propios o de terceros a los que representa, son ciertos, veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación o actualización de los mismos. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a EL ZIELO DE JOANA S.L. o cualquier tercero como consecuencia de la aportación de datos personales falsos, fraudulentos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.
Datos de menores de edad o incapaces
El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 16 años, le rogamos que se renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.
EL ZIELO DE JOANA S.L. podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.
Actualización de datos
El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por loEL ZIELO DE JOANA S.L., le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.
Consentimiento para envíos publicitarios.
Según la Ley LSSI. EL ZIELO DE JOANA S.L. no enviará comunicaciones comerciales por e-mail u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido autorizadas por el destinatario de las mismas a través de los sistemas de autorización utilizados por EL ZIELO DE JOANA S.L.
En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, EL ZIELO DE JOANA S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la EL ZIELO DE JOANA S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.
Los datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo comunicaciones comerciales de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando no se emplee el derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.
Redes Sociales
Al hacerte fan, seguidor o análogo de EL ZIELO DE JOANA S.L. en las distintas redes sociales y en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que EL ZIELO DE JOANA S.L. únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarlas a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:
a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.
b) el acceso de EL ZIELO DE JOANA S.L. a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.
c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.
d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.
Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.
Modificación de la presente política de privacidad
EL ZIELO DE JOANA S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.
La utilización ininterrumpida de EL ZIELO DE JOANA S.L. por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.
Por las mismas razones anteriormente mencionadas, EL ZIELO DE JOANA S.L. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio EL ZIELO DE JOANA S.L. en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. EL ZIELO DE JOANA S.L. no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio EL ZIELO DE JOANA S.L.